Estas são as perguntas e respostas para a categoria Encomendas.
1. Como funciona o sistema de pontos?
Na ficha de cada produto existirá um campo -Ganho de Pontos-, onde irá estar uma percentagem sobre o valor do produto, por exemplo:
Produto A, PVP 500€, ganho de pontos: 2%
Depois de finalizar a encomenda, e a mesma for processada e satisfeita (o que quer dizer que a encomenda foi facturada e paga pelo cliente, irá ser atribuído um vale de compras no valor da percentagem, no caso do nosso exemplo, de 10€ (500€ * 2%)
Regras:
- Os pontos só são atribuídos a produtos e não a portes.
- Os vales de desconto têm a validade de 60 dias.
- Pode descontar vários vales de desconto em uma só compra.
- Nas compras que descontar um ou mais vales de desconto, não é emitido nenhum vale de desconto.
- O valor da compra tem que ser superior ao valor dos vales de desconto utilizados.
- O vale de desconto só é emitido quando a encomenda for totalmente satisfeita (processada entregue ao cliente e paga).
- Se utilizar -O preço + baixo- na sua encomenda, ela não irá contar para o calculo dos pontos.
Qualquer dúvida contacte-nos.
5. Quanto tempo terei de esperar por uma encomenda ?
Logo que efectue uma compra na nossa loja, e caso o produto em caso se encontre em stock, será imediatamente enviado por transportadora para si. A partir deste momento terá de esperar 2 dias úteis (aproximadamente). No caso de ruptura de stock, o cliente será contactado de forma a ser informado sobre o prazo de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas ao material encomendado.
